Гарантия и обмен гель бластеров

В случае возникновения необходимости возврата/обмена Товара или гарантийного случая необходимо направить электронное письмо

на e-mail: info@ver-team.ru, указав номер заказа и причину возврата.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила гарантии и обмена (далее – «Правила») регулируют порядок возврата, обмена и гарантийного обслуживания гель бластеров, приобретенных в интернет-магазине «VerTeam».

1.2. Выстраивая свои отношения с покупателями, Продавец стремится максимально соблюдать права и интересы Покупателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней.

2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если соблюдены следующие условия:

Сохранен товарный вид, потребительские свойства;
Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, товарный чек).

2.3. При отказе от товара надлежащего качества, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку товара до Покупателя. Все расходы на возврат товара от Покупателя к Продавцу также осуществляются за счет Покупателя.

3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, Покупатель имеет право в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа:

Потребовать замены товара на идентичный или аналогичный;
Потребовать уменьшения стоимости товара;
Устранить недостатки самостоятельно по согласованию с Продавцом;
Вернуть товар Продавцу;
Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

3.2. В случае обращения с требованием о замене или возврате , Продавец обязан принять решение в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара от Покупателя. При необходимости дополнительной проверки качества – в течение 20 (двадцати) календарных дней.

3.3. Если возникает спор о причинах недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

3.4. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по причинам, не связанным с работой Продавца, Покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы, включая расходы на хранение и транспортировку товара.

4. Возврат денежных средств

4.1. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов на доставку:

Заказа от Продавца к Покупателю;
Возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней после получения товара и соответствующего требования.

4.3. При отказе Покупателя от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, в течение 10 (десяти) календарных дней при согласии сторон о наличии дефектов товара.

5. Гарантия на товар

5.1. Все товары проходят предпродажную подготовку и тестирование качества, после чего снабжаются защитными лентами и пломбами.

5.2. Гарантийный срок на все товары составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заказа.

5.3. Все операции по замене внутренних и внешних частей орбиз оружия должны проводиться квалифицированным персоналом. Приобретение запчастей подразумевает наличие у Покупателя необходимых навыков и знаний о совместимости деталей.

5.4. Разборка орбиз оружия в течение гарантийного срока аннулирует гарантию.

5.5. Защитные свойства очков распространяются только на линзу, а не на оправу или другие части.

5.6. Защитные характеристики снаряжения не гарантируют полную защиту от травм, и товар считается исполнившим свою функцию

обеспечения безопасности, если он как минимум замедлил движение шара (поглотил часть его кинетической энергии) и/или смягчил его попадание, независимо от деформаций (разрушений), полученных товаром.

6. Условия гарантийного обслуживания

6.1. Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре нашего интернет-магазина. Для получения гарантии на товар, необходимо предоставить товар с полным комплектом и документацией, подтверждающей его приобретение.

6.2. Гарантийные обязательства не распространяются на товары, поврежденные в результате:

Неправильного использования, включая, но не ограничиваясь, игнорированием инструкций и правил эксплуатации;
Механических повреждений (вмятины, трещины и т.д.), вызванных падением, ударами, или другими внешними воздействиями;
Воздействия влаги или химических веществ;
Самовольной разборки или модификации товара.

6.3. Гарантия не распространяется на изнашиваемые части товара, такие как зарядные устройства, батареи, шары, а также на детали, подверженные естественному износу.

7. Дополнительные условия

7.1. Начальная скорость шара, указанная на сайте, это показатель, полученный пробным отстреливанием одной единицы каждой модели автомата. Магазин не гарантирует скорость вылета шара, указанную на сайте, так как данное значение может варьироваться от экземпляра к экземпляру в зависимости от ряда факторов, включая, но не ограничиваясь, температурными условиями, типом используемых шаров и техническим состоянием устройства.

7.2. Если вам необходимо заранее знать конкретный показатель скорости вылета шара для определенной модели, просьба указать это в комментарии к заказу. Мы постараемся предоставить вам эту информацию в пределах разумного.

7.3. Все споры, возникающие в рамках настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, споры подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Правила могут быть изменены или дополнены в любой момент без предварительного уведомления покупателей. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте интернет-магазина.

8.2. Покупатель признает, что ознакомлен с Правилами гарантии и обмена товаров и согласен с ними, заверяя, что все условия указаны на доступных ему ресурсах интернет-магазина.

8.3. В случае возникновения вопросов по данным правилам, Покупатель может обратиться в службу поддержки интернет-магазина для получения консультаций и разъяснений.

Если вам нужно что-то конкретное или есть другие вопросы, не стесняйтесь спрашивать!